Mobile / App
Privasi akun Anda adalah bagian dari cara rstutogel beroperasi — bukan sekadar dokumen persyaratan. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah apa yang dapat Anda ambil untuk mengontrol informasi Anda kapan saja.
Ketika Anda membuka akun dan melakukan transaksi melalui OVO, ShopeePay, atau QRIS, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses aktivitas tersebut dan menjaga keamanan akun Anda. Ini mencakup informasi identifikasi akun, riwayat transaksi, preferensi perangkat, dan data sesi yang Anda hasilkan saat mengakses platform dari perangkat mobile maupun desktop. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data yang terkait dengan transaksi dompet digital — termasuk detail pembayaran OVO dan konfirmasi QRIS — disimpan sesuai dengan kewajiban pemrosesan pembayaran dan tidak digunakan di luar fungsi akun Anda. Kami menggunakan data sesi untuk menjaga keamanan login dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akun. Akses ke informasi akun Anda selalu tersedia melalui dasbor setelah login. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — periksa apakah layanan ini tersedia di wilayah Anda sebelum mendaftar.
Transaksi dompet OVO tercatat dalam riwayat akun Anda dan digunakan hanya untuk verifikasi dan rekonsiliasi pembayaran.
Data pembayaran ShopeePay diproses sesuai alur konfirmasi transaksi dan tersimpan dalam catatan akun Anda.
Konfirmasi pembayaran QRIS tercermin dalam riwayat transaksi dan digunakan untuk mendukung penyelesaian saldo akun.
Kebijakan ini berlaku untuk semua aktivitas yang terjadi langsung di dalam platform rstutogel — mulai dari pendaftaran akun hingga setiap transaksi yang Anda lakukan. Namun ada batas yang jelas antara apa yang kami kendalikan dan apa yang berada di luar jangkauan kami, termasuk layanan pihak ketiga yang mungkin Anda gunakan untuk mengakses platform ini.
Tercakup sepenuhnya. Data login, sesi aktif, dan preferensi akun Anda semuanya dikelola di bawah kebijakan ini dan dapat Anda tinjau dari dasbor akun.
Tercakup sepenuhnya. Setiap deposit dan penarikan yang diproses melalui dompet digital seperti OVO, ShopeePay, dan QRIS tercatat dalam catatan akun dan dilindungi oleh kebijakan ini.
Tercakup sebagian. Data yang Anda hasilkan saat menjelajahi konten platform — seperti preferensi permainan dan aktivitas sesi — dikumpulkan dan dikelola sesuai kebijakan ini.
Tidak tercakup. Penyedia dompet digital, jaringan perbankan, dan aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan untuk mengakses atau mendanai akun tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing, bukan kebijakan ini.
Anda memiliki kendali nyata atas data akun Anda di rstutogel. Mulai dari meninjau riwayat transaksi OVO hingga memperbarui detail pribadi Anda, sebagian besar tindakan tersedia langsung dari dasbor akun setelah login. Untuk permintaan yang tidak dapat diselesaikan secara mandiri — seperti meminta penghapusan data atau mengajukan pertanyaan tentang cara data tertentu digunakan — tim dukungan kami siap membantu. Sampaikan pertanyaan Anda melalui saluran dukungan resmi dan sertakan detail akun yang relevan agar permintaan dapat diproses dengan cepat. Ketersediaan hak tertentu dapat dipengaruhi oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Riwayat transaksi lengkap — termasuk pembayaran QRIS dan transfer ShopeePay — tersedia di bagian riwayat akun Anda setelah login.
Informasi kontak dan preferensi akun dapat diubah langsung dari halaman pengaturan akun. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk menyimpan perubahan.
Untuk pertanyaan spesifik tentang data Anda, hubungi tim dukungan melalui live chat atau email. Sertakan nomor akun Anda agar permintaan diproses lebih cepat.
Permintaan penghapusan atau koreksi data yang tidak tersedia melalui pengaturan mandiri dapat diajukan langsung ke tim dukungan dengan menyertakan detail permintaan yang jelas.
Jika ada pertanyaan tentang data akun Anda atau cara kami menangani informasi transaksi, ada beberapa jalur yang bisa Anda gunakan. Pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda — live chat untuk respons cepat, email untuk permintaan tertulis, atau formulir akun untuk pembaruan mandiri.
Hubungi tim dukungan melalui live chat yang tersedia di halaman akun setelah login. Cocok untuk pertanyaan singkat dan konfirmasi akun.
Kirim permintaan tertulis — termasuk pertanyaan tentang penyimpanan data atau riwayat transaksi — melalui alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak.
Banyak perubahan data dapat diselesaikan sendiri dari dasbor akun Anda. Cek bagian pengaturan profil untuk opsi yang tersedia bagi akun Anda.
Kepercayaan terhadap platform dimulai dari cara data ditangani sehari-hari. Rstutogel menerapkan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan informasi akun dan transaksi Anda tidak diakses pihak yang tidak berwenang — dan bahwa Anda selalu tahu di mana menemukan catatan Anda.
Data sesi dan informasi transaksi — termasuk konfirmasi pembayaran OVO dan ShopeePay — ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi. Detail akun tidak dikirim dalam bentuk terbuka melalui jaringan.
Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi platform. Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas login.
Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban pemrosesan pembayaran dan permintaan akun. Riwayat transaksi QRIS dan dompet digital Anda tersedia di dasbor akun selama masa aktif akun.
Untuk meminta koreksi atau penghapusan data, hubungi tim dukungan dengan menyertakan detail akun Anda. Permintaan akan ditangani sesuai hak yang berlaku berdasarkan hukum di wilayah Anda.
Berikut pertanyaan yang sering muncul seputar kebijakan privasi dan pengelolaan data akun di rstutogel.
Kami mencatat konfirmasi transaksi, nominal, dan waktu pemrosesan yang terkait dengan deposit OVO Anda. Informasi ini tersimpan dalam riwayat akun dan digunakan untuk verifikasi saldo serta penyelesaian pembayaran. Kami tidak menyimpan kredensial login OVO Anda.
Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Informasi transaksi mungkin dibagikan kepada penyedia pembayaran seperti jaringan QRIS atau ShopeePay hanya dalam batas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi dari dasbor utama. Semua aktivitas deposit dan penarikan — termasuk pembayaran via dompet digital — tercatat di sana dan dapat Anda tinjau kapan saja.
Buka halaman pengaturan akun setelah login dan ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk mengubah alamat email atau nomor telepon. Perubahan berlaku setelah proses verifikasi selesai sesuai instruksi di halaman tersebut.
Data akun yang tidak aktif tetap tersimpan selama kewajiban operasional dan hukum yang berlaku mengharuskan penyimpanannya. Untuk meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan dan sertakan detail akun Anda. Ketersediaan hak ini bergantung pada peraturan yang berlaku di wilayah Anda.
Gunakan live chat di halaman akun untuk pertanyaan cepat, atau kirim permintaan tertulis melalui email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat permintaan Anda agar tim kami dapat menanganinya dengan tepat.